在一个日益全球化的市场中，质量是一个至关重要的战略因素。这对于教育部门也不例外，他们正在不断寻求有助于提供更好的教育服务的战略，以及注重成果的管理和程序管理逻辑。

ISO 21001为提供满足学生和其他受益者要求的产品和服务的机构提供共同的管理工具。在教育组织的管理中，调整学生和其他受惠者的要求；从“计划和行动”的制度转变为“计划、行动、检查、行动”（不断改进的周期）的管理逻辑；提高所有学生的包容性和公平的教育质量；获得管理团队、教学人员、学生、家长、地方当局的承诺，以妥善管理教育过程。

ISO 21001标准强调应通过“保持学习”来构建自适应能力。组织要想持续发展，需要不断地改进和创新。要想使研发的课程或者服务能够符合组织的战略需求，能够受到市场青睐，能够对学习者有价值，组织需要不断地学习和改进，学习相关的教育、科学和技术发展，学习有关研究和最佳方案，及时把握需求的变化、环境的变化、科技的变化、服务的结果及经验，将学习的成果作为改进的输入，及时加以改进，及时创新，看一看什么样的课程值得去开发，已有的课程是否需要再完善，服务质量如何再提升。同时，强化研发系统。通过系统化的验证，确认所开发的输出是可行和有价值的，才推向市场，确保研发出一些更符合需求的、更有市场价值的课程或服务。

该项目由AENOR (www.aenor.cn) 提供服务。

AENOR西班牙标准化和认证协会，是一个致力于推进所有工业和服务行业的标准化 和认证发展的组织。 作为全球性检验、检测及认证组织，通过其在不同国家及地域开展的认证、培训、检验、 验证服务，帮助全球80000多个企业与组织获得AENOR证书，超过106000种产品和 服务通过了AENOR认证，实施了400多次环境验证活动以及6000多次检验活动。

AENOR服务涉及全球客户及各个领域。从医药到化工，从电气到工业，从消费品到制造，从农产到食品，从材料到建筑，从服务标准到服务创新，利用全球网络提供测试、检验、认证、审核、符合性评估等多维度的专业质量保证服务，确保世界各地客户的能力与竞争力得到提升，确保产品符合当地社会公众的需求。

AENOR是代表西班牙国家参与欧盟CE指令法规制定和技术评定的唯一机构，也是较早从事CE认证的机构（公告号0099）之一。 目前，由AENOR颁发的管理体系有效证书多达21500张，覆盖了质量、环境、研发与检验、职业健康与安全、能源效率、社会责任和风险管理等领域的企业和组织。