ISO 9001 质量管理体系
ISO 9000系列标准是国际标准化组织(简称ISO)为适应国际贸易和质量管理的发展需要,汇集世界各国质量管理专家,在总结市场经济发达国家质量管理经验的基础上,于1987年正式颁布的一套质量管理的国际标准。由于ISO 9000系列标准是在总结世界各国,特别是发达国家经验的基础上产生的,它适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织,为增强顾客满意度和改进业绩提供了要求和指南,具有很强的实践性和指导性。
现代贸易实践中,二方审核早已成为惯例,又逐渐发现其存在较大弊端:一个组织通常要为许多不同的顾客供货,反复的二方审核将对组织造成沉重的负担;另一方面,顾客也需要为此一次又一次地审核配置团队,耗费大量的时间和人力成本。 ISO 9001认证作为全球公认的质量管理体系认证标准,能够有效替代二方审核,成为顾客选取优质供应商的判断依据。而在全球市场中,许多国家为保护自身利益设置了种种贸易壁垒。ISO 9001质量管理体系认证是其中具有代表性的技术壁垒,获得认证已成为消除贸易壁垒的最主要的途径之一,有助于组织持续提高整体绩效,并专注于为客户提供品质如一的产品和服务。